Privacy Policy

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een absolute prioriteit voor Circus Casino. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online slot games en diensten gebruikt. Wij houden ons strikt aan de Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om uw privacy te waarborgen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit privacy policy worden beschreven.

Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

Circus Casino verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens om u een veilige en optimale spelervaring te bieden. Bij registratie vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor leeftijdsverificatie en om te voldoen aan de Belgische kansspelwetgeving. Daarnaast verzamelen wij financiële informatie zoals betalingsgegevens en transactiegeschiedenis om stortingen en opnames te verwerken.

Wij gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden. Ten eerste om uw spelersaccount te beheren en te onderhouden. Ten tweede voor het verwerken van financiële transacties en het uitbetalen van winsten. Ten derde om fraude te detecteren en te voorkomen, en om te zorgen voor safe gaming praktijken. Wij monitoren spelgedrag om problematisch speelgedrag vroegtijdig te signaleren. Uw gegevens worden ook gebruikt voor klantenservice en om u op de hoogte te houden van belangrijke account-informatie.

Gegevensdeling en Derden

Circus Casino deelt uw persoonlijke informatie uitsluitend met vertrouwde partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening. Deze partners zijn zorgvuldig geselecteerd en gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten. Wij werken samen met betalingsdienstverleners om stortingen en opnames veilig te verwerken. Daarnaast delen wij informatie met de Belgische Kansspelcommissie en andere toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Bij het delen van gegevens met derden garanderen wij dat deze partijen vergelijkbare beveiligingsstandaarden hanteren. Software-providers die onze slot games leveren, krijgen alleen toegang tot technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de spellen. Identiteitsvericatiebureaus ontvangen gegevens voor leeftijdscontrole en preventie van identiteitsfraude. Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

Beveiliging en Gegevensopslag

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens staat centraal in onze werkwijze. Circus Casino maakt gebruik van geavanceerde encryptietechnologie om alle gegevensoverdracht te beschermen. Onze servers worden opgeslagen in beveiligde datacenters met beperkte fysieke toegang. Wij passen meervoudige beveiligingslagen toe, waaronder firewalls, antivirussoftware en regelmatige beveiligingsaudits door externe experts.

Uw gegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor actieve accounts bewaren wij uw gegevens gedurende de hele periode dat u klant bent. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk verplichte termijn van zeven jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving. Transactiegegevens worden bewaard voor financiële administratie en mogelijke geschillen. Na afloop van deze bewaartermijn worden uw gegevens veilig en permanent verwijderd uit onze systemen.

Uw Rechten en Controle

Op grond van de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft te allen tijde het recht om inzage te verkrijgen in de gegevens die wij van u bewaren. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens te corrigeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn. Daarnaast heeft u het recht op gegevenswissing, ook wel het recht om vergeten te worden, onder bepaalde voorwaarden.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en over te dragen naar een andere dienstverlener. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de aangewezen functionaris voor gegevensbescherming. Wij streven ernaar om uw verzoek binnen 30 dagen te behandelen.

Circus Casino respecteert uw privacy en biedt verschillende opties om uw voorkeuren te beheren. U kunt uw communicatievoorkeuren aanpassen via uw accountinstellingen. Voor vragen over dit privacy policy of zorgen over uw gegevens kunt u contact opnemen via de officiële kanalen. Wij beoordelen en actualiseren dit beleid regelmatig om te zorgen dat het blijft voldoen aan de nieuwste wetgeving en best practices op het gebied van gegevensbescherming en safe gaming.